Quels pays sont couverts par notre service de livraison ?

Notre service de livraison couvre les pays suivants : France

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est en cours de traitement. Vous pouvez suivre son avancement grâce au lien de suivi envoyé par e-mail. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés en fonction de votre localisation. 

Comment suivre l’avancement de ma livraison ?

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi fourni par notre partenaire logistique ou directement depuis votre espace client sur notre site. 

 

Est-il possible de choisir une date de livraison spécifique ?

Oui, notre partenaire logistique vous contactera pour convenir d’une date de livraison selon vos disponibilités. 

Que faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous êtes absent, merci de nous prévenir par email ou par téléphone dès que possible. Sinon, le transporteur vous laissera un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis en point relais. 

Mon colis est endommagé à la réception, que faire ?

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez notre service client pour organiser un remplacement ou un remboursement.